1. Application des CGV
Le client s’engage à prendre connaissance des présentes conditions générales de vente. Toute demande de service validée après acceptation et signature du devis implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.

Définition des termes :

Lauriane Belay : nom de l’entreprise proposant la prestation de service.

Prestation de services : séances individuelles et collectives, packs d’accompagnement individuel.

Séances individuelles : séances de préparation mentale personnalisées se déroulant avec un client individuellement.

Séances collectives : séances de préparation mentale en groupe au cours desquelles plusieurs personnes peuvent participer. Ces prestations sont demandées par des structures (entreprises, clubs sportifs, etc.) ou par un particulier.

Pack : formule comprenant un accompagnement personnalisé complet.

Parrain : client parrainant un ami.
Parrainé : personne parrainée par un client de Lauriane Belay.


2. Prestations et devis
Lauriane Belay s’engage à fournir les services de préparation mentale (séances individuelles, séances collectives et ateliers collectifs). Un devis gratuit sera établi pour détailler la nature de la prestation demandée. Il sera valable pour une durée de 14 jours. Après la signature du client, le devis vaut pour contrat.

2.1 Séances individuelles
Un premier devis sera délivré au client pour la première séance. Il devra être signé avant le début de celle-ci. À la fin de cette séance, un second devis sera effectué selon le pack choisi par le client. La première séance du pack ne débute qu’après la signature du devis.

2.2 Parrainage
Un client peut parrainer une personne souhaitant commencer un accompagnement en préparation mentale. Le fonctionnement est le suivant :

    • Le parrain bénéficie d’une séance supplémentaire offerte à la fin du pack réservé (3 mois, 6 mois ou annuel)
    • Le parrainé bénéficie d’une séance supplémentaire offerte pour toutesouscription d’un pack (3 mois, 6 mois, annuel)

Suite à la séance de contact effectué par le parrainé et si ce dernier souhaite entamer un suivi, la procédure de parrainage peut démarrer.

Le parrainage est validé par Lauriane Belay à réception des formulaires complétés par les deux parties ainsi que du devis de souscription d’une carte 6 ou 12 séances signé par le parrainé.
    • Le parrain : https://forms.gle/tb7QCUFAQzqR2teSA
    • Le parrainé : https://forms.gle/m8suBgxHpkTnJXa67)
    • Du devis de souscription d’un pack 3 mois, 6 mois ou annuel signé par le parrainé.é

Un même client peut parrainer plusieurs personnes.

Pour les clients ayant déjà terminé leur pack, il est également possible de parrainer un ami et de bénéficier gratuitement d’une séance.

3. Tarifs et paiement
Conformément à l’article 293-B du Code Général des Impôts, la TVA n’est pas applicable.

Le paiement peut être réalisé par virement bancaire ou par chèque.

En cas de retard de paiement, des pénalités pourront être appliquées en vertu de la loi D.441-5 du Code du Commerce, ainsi qu’une indemnité forfaitaire de 40 euros pour frais de recouvrement.

Lauriane Belay peut modifier ses tarifs à tout moment. Ils sont affichés sur le site internet lbelay-prepamentale.com. La somme dûe par le client est celle indiquée sur le devis signé même si un changement de tarif a été effectué entre la signature du devis et la réalisation de la prestation.

Des frais supplémentaires sont appliqués lorsque le déplacement de Lauriane Belay pour se rendre sur le lieu de la séance est supérieur à 20km.

3.1 Séances individuelles
Le règlement de la première séance s’effectuera à l’issue de cette dernière, soit à réception de la facture. Il en est de même pour les séances prises à l’unité. Une facture sera délivrée à la fin de chaque prestation.

Pour les séances se déroulant en distanciel, le client aura 48h pour régler la somme due, à compter de la réception de la facture envoyée par mail.

Le paiement des packs (3 mois, 6 mois, annuel) est mensualisé selon l’échéancier convenu lors de la signature du contrat. Lauriane Belay délivrera au client une facture en fin de prestation.

    • Pack 3 mois : valable pour une durée de 3 mois à compter de la signature du contrat.
    • Pack 6 mois : valable pour une durée de 6 mois à compter de la signature du contrat.
    • Pack annuel : valable pour une durée de 10 mois à compter de la signature du contrat.

3.2 Séances collectives
Si la demande du client est d’une, deux ou trois séances, le paiement doit être effectué en une seule fois à la fin de la première séance. Une facture sera délivrée au client suite au règlement.

Pour les séances se déroulant en distanciel, le client aura 48h pour régler la somme due, à compter de la réception de la facture envoyée par mail.

Si la demande comprend plus de 3 séances, un échéancier est établi en accord avec le client.

4. Réservation des rendez-vous et conditions d’annulation
4.1 Réservation des séances
En ce qui concerne les séances individuelles et collectives, la demande de prestation s’effectue par
e-mail ou par téléphone.

4.2 Conditions d’annulation
L’annulation d’une séance individuelle ou collective devra être effectuée au maximum 48h avant la date et l’heure prévues sauf cas exceptionnel à l’appréciation du prestataire. Le cas échéant, le client sera tenu de régler la somme due ou, dans le cadre d’un pack, la séance sera comptabilisée comme effectuée.

Lors de sa demande, le client transmet à Lauriane Belay des informations relevant de la vie privée (nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, e-mail, etc.). Ces informations ne seront utilisées que dans le cadre de la prestation.

5. Protection de la vie privée
Lors de sa demande, le client transmet à Lauriane Belay des informations relevant de la vie privée (nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, e-mail, etc.).
Ces informations ne seront utilisées que dans le cadre de la prestation.

6. Responsabilité
Lors du suivi en préparation mentale, Lauriane Belay utilise des méthodes d’entraînement mental. Le client doit s’assurer de son bon état de forme et de sa sécurité lors de l’exécution des exercices en autonomie. Il en est entièrement responsable.

Une autorisation parentale sera exigée par Lauriane Belay lorsque la demande de prestation concerne un mineur.

Lauriane Belay n’est pas responsable des résultats de performance du client (compétition, concours, examen, professionnel, etc.).

7. Confidentialité
Lauriane Belay s’engage à respecter la confidentialité concernant le client et le contenu des séances et ateliers.

Lauriane Belay a le droit, avec autorisation signée par le client ou le responsable légal dans le cas d’un client mineur, d’enregistrer vocalement les séances de préparation mentale.

Les enregistrements des séances individuelles seront conservés jusqu’à la fin de l’accompagnement.
Au-delà, ils seront définitivement supprimés.

Si le client est mineur, ses parents ne doivent pas assister aux séances et ateliers sauf cas exceptionnels (utilité indispensable au suivi à l’appréciation de Lauriane Belay).

7.1 Séances individuelles.
Le client s’engage à ne pas diffuser le contenu des programmes d’entraînement mental proposés lors du suivi.